Warunki usługi

 

Hubuna (hubuna.com)
Adres: POSTSTRAßE 6, 87435 KEMPTEN (ALLGÄU), BAYERN, DEUTSCHLAND
Telefon: +49 831 3726549
E-mail: assist@hubuna.com
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 9:00-17:00

1. Zakres i zastosowanie regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej hubuna.com, w tym składania zamówień, płatności, realizacji dostaw oraz korzystania z usług oferowanych na stronie.

Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę oraz osób składających zamówienia za jej pośrednictwem.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność strony

Użytkownicy mogą korzystać z naszej strony bez konieczności zakładania konta. W przypadku rejestracji konta użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby treści zawarte na stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi (np. prace konserwacyjne, awarie sieci).

3. Informacje o produktach i cenach

Informacje o produktach, ich dostępności i cenach prezentowane na naszej stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Nasza strona zastrzega sobie prawo do aktualizacji oraz modyfikacji treści, w tym cen i dostępności produktów, w dowolnym momencie.

4. Składanie zamówień i płatności

Użytkownicy mogą składać zamówienia za pośrednictwem naszej strony przez całą dobę.

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

5. Realizacja dostawy

Zasady dostaw zostały szczegółowo opisane w Polityka wysyłki. Kluczowe postanowienia:

• Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski;
• Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu — brak dodatkowych opłat;
• Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze;
• Szacowany czas dostawy: 7–12 dni kalendarzowych;
• Klient ma możliwość śledzenia przesyłki po jej nadaniu;
• W przypadku opóźnień lub pytań dotyczących dostawy, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.

6. Anulowanie zamówienia

Zasady anulowania zamówień zostały określone w Polityka Anulowania Zamówienia. Kluczowe postanowienia:

• Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą być anulowane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia;
• Zamówienia wysłane lub złożone po 48 godzinach nie podlegają anulowaniu — w takich przypadkach należy skorzystać z procedury zwrotu;
• W celu anulowania zamówienia klient powinien skontaktować się z naszym zespołem poprzez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia.

7. Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów i reklamacji zawarte są w Polityka wymiany i zwrotów. Kluczowe postanowienia:

• Nie oferujemy usługi wymiany, Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go i złóż nowe zamówienie;
• Zwrotów można dokonywać w terminie 45 dni od otrzymania towaru;
• Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania;
• W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, klientowi przysługuje prawo do pełnego lub częściowego zwrotu;
• Zwroty środków realizowane są w ciągu 1–3 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, zgodnie z metodą płatności użytej przy zakupie.

8. Ochrona danych osobowych

• Ochrona prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów jest dla nas priorytetem;
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego;
• Szczegółowe informacje zawarte są w naszej Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego;

W przypadku sporów wynikających z korzystania z naszej strony lub świadczonych usług, strony będą dążyć do polubownego ich rozwiązania;

W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.

 

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub korzystania z naszej strony, prosimy o kontakt:
E-mail: assist@hubuna.com
Telefon: +49 831 3726549