Polityka wysyłki

 

Hubuna (hubuna.com)
Adres: POSTSTRAßE 6, 87435 KEMPTEN (ALLGÄU), BAYERN, DEUTSCHLAND
Telefon: +49 831 3726549
E-mail: assist@hubuna.com
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 9:00-17:00

1. Zakres dostawy

Nasza strona realizuje dostawy na terenie całej Polski.

2. Koszty wysyłki

Koszty dostawy są wliczone w cenę produktów — dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Klient nie ponosi dodatkowych opłat za transport.

3. Termin realizacji zamówienia

Ponieważ nasze godziny pracy to codziennie od 9:00 do 17:00, czas realizacji zamówień złożonych przed godziną 17:00 będzie liczony od bieżącego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 będą realizowane następnego dnia. Jeśli zamówienie przypada na dzień wolny od pracy, będzie ono realizowane od następnego dnia roboczego.

4. Czas realizacji zamówienia

• Czas przygotowania zamówienia do wysyłki: 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia;
• Czas transportu: zazwyczaj 7-12 dni kalendarzowych od momentu wysyłki. Czas dostawy może ulec niewielkim wahaniom w zależności od lokalizacji lub czynników niezależnych (np. warunki pogodowe, okresy wzmożonego ruchu kurierskiego).

5. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki, umożliwiającym śledzenie statusu zamówienia w czasie rzeczywistym.

6. Opłaty celne i odprawa celna

Wszystkie ewentualne opłaty celne i koszty odprawy celnej są zawarte w cenie produktu.
Za odprawę celną odpowiada nasz dostawca logistyczny — klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat z tego tytułu.

7. Kontakt w przypadku opóźnień

W przypadku gdy czas dostawy przekroczy przewidywany termin, klient może skontaktować się z naszym zespołem (preferowana forma — e-mail: assist@hubuna.com lub telefon: +49 831 3726549), aby uzyskać aktualne informacje o statusie przesyłki.

8. Odpowiedzialność za przesyłkę

• Uszkodzenia lub zagubienie przesyłki: W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie transportu lub zaginięcia przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem. Po weryfikacji zgłoszenia dokonamy stosownego zwrotu lub wyślemy nowy produkt.
• Zmiany lub anulowanie w trakcie transportu: Po wysyłce zamówienia nie ma możliwości jego zmiany lub anulowania.
• Odpowiedzialność za poprawność adresu: Za poprawne podanie adresu dostawy odpowiada klient. W przypadku błędnie podanego adresu, co może skutkować opóźnieniem lub niemożnością dostarczenia przesyłki, nasza strona nie ponosi odpowiedzialności.

 

Jeżeli masz pytania dotyczące polityki wysyłki lub realizacji zamówienia, prosimy o kontakt:
E-mail: assist@hubuna.com
Telefon: +49 831 3726549