Polityka Anulowania Zamówienia

Hubuna (hubuna.com)
Adres: POSTSTRAßE 6, 87435 KEMPTEN (ALLGÄU), BAYERN, DEUTSCHLAND
Telefon: +49 831 3726549
E-mail: assist@hubuna.com
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 9:00-17:00

1. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienie złożone i niezrealizowane (nie wysłane) — możliwość anulowania w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia;
• Zamówienie zrealizowane lub po upływie 48 godzin od złożenia — anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku zalecamy odbiór przesyłki i skorzystanie z procedury zwrotu zgodnie z naszą Polityka wymiany i zwrotów.

2. Proces anulowania

Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt z naszym zespołem — preferowana forma: e-mail assist@hubuna.com lub telefon: +49 831 3726549;

W zgłoszeniu należy podać:

• Numer zamówienia;

• Potwierdzenie płatności (jeśli dotyczy);

• Powód anulowania (opcjonalnie — dla celów statystycznych).

3. Przetwarzanie anulowania i zwrot płatności

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół niezwłocznie przystąpi do weryfikacji statusu zamówienia;

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku o anulowanie:

• Klient otrzyma potwierdzenie anulowania drogą e-mailową；

• Zwrot środków zostanie dokonany na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku lub operatora płatności.

 

Jeżeli masz pytania dotyczące anulowania zamówienia lub statusu zgłoszenia, prosimy o kontakt:
E-mail: assist@hubuna.com
Telefon: +49 831 3726549